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RCS · Rich Communication Services

O SMS que virou experiência de marca

O RCS é a evolução do SMS: mensagens com o nome e o logo da sua empresa, selo de verificado, imagens, carrosséis, vídeo e botões de ação — direto no app de mensagens nativo do celular. E quando o aparelho não tem RCS, a mensagem cai automaticamente como SMS. Ninguém fica sem receber.

SMS × RCS

A mesma mensagem, dois mundos

Confirmação de pedido enviada para o mesmo cliente. À esquerda, como ele recebe hoje. À direita, com RCS.

SMS comum
  • Número sem identificação, parece golpe
  • Link encurtado que ninguém confia
  • Sem imagem, sem botão, sem marca
  • Você não sabe se foi lido
VS
Com RCS
  • Sua marca com selo de verificado
  • Botões no lugar de links suspeitos
  • Imagem e texto formatado
  • Confirmação de entrega e leitura
Por que RCS agora

O SMS que virou experiência de marca

O RCS transforma a caixa de mensagens em uma vitrine interativa. Seu cliente vê o nome e o logo da sua empresa com o selo de verificado — e responde com um toque.

Marca verificada

Nome, logo e selo oficial. Mais confiança, menos golpe, taxa de abertura maior.

Conteúdo rico

Imagens, carrosséis de produtos e botões de ação direto na conversa.

Métricas reais

Saiba quem recebeu, leu e clicou — e otimize cada campanha com dados.

Fallback automático

Sem RCS no aparelho? A mensagem cai automaticamente como SMS. Ninguém fica sem receber.

RecursoSMSRCS
Alcance universal
Marca e logo verificados
Imagens e botões
Confirmação de leitura
Funciona sem internet SMS
RCS na prática

Veja como fica no celular do seu cliente

Cada segmento usa o RCS de um jeito. Estes são exemplos reais de mensagens que você pode montar na plataforma — com imagem, texto e botões de ação.

Formatos de mensagem

Texto simples
F
Facilita Messaging
Empresa verificada
Seu código de verificação é 729 841. Ele expira em 10 minutos.
Sair para não receber mais mensagens

Texto com marca

Mesmo a mensagem mais simples chega com o nome e o selo da sua empresa — não como um número desconhecido.

Carrossel
L
Loja Exemplo
Empresa verificada

Carrossel de produtos

Até 10 cards deslizáveis numa única mensagem. O cliente navega pela vitrine sem sair da conversa.

Vídeo
O
Operadora Exemplo
Empresa verificada
0:32
Conheça o novo plano em 30s

Veja como funciona a franquia ilimitada e migre sem trocar de número.

Assistir e contratar

Vídeo na conversa

Demonstre o produto em movimento. O vídeo toca dentro do próprio app de mensagens.

Imagem + texto
R
Rede Exemplo
Empresa verificada
Nova loja em Porto Alegre
Estamos de casa nova!

A partir de segunda, atendemos também na Rua Luciana de Abreu, 337. Te esperamos por lá.

Imagem com texto

Um comunicado visual, sem botões. Ideal para avisos e novidades.

Ações sugeridas
C
Clínica Exemplo
Empresa verificada
Consulta confirmada!

Quinta, 25/07 às 14h30 · Dra. Helena Costa.

Adicionar à agenda Ver no mapa Ligar para a clínica
Preciso remarcarObrigado!

Ações e respostas rápidas

Botões que abrem a agenda, o mapa ou o telefone — e sugestões de resposta com um toque.

Exemplos por segmento

Varejo
L
Loja Exemplo
Empresa verificada
Oferta relâmpago · 30% OFF
Só até meia-noite, Ana!

Selecionamos peças da nova coleção com desconto exclusivo para você.

Ver ofertasFalar com vendedor

Campanhas que vendem

Vitrine com imagem e botão de compra direto na conversa — sem precisar abrir link.

Logística
E
Entregas Exemplo
Empresa verificada
Pedido #4821 a caminho
Saiu para entrega hoje

Previsão de chegada entre 14h e 18h. Acompanhe em tempo real.

Rastrear pedidoReagendar entrega

Menos ligação no SAC

O cliente rastreia e reagenda sozinho, com um toque. Sua central desafoga.

Saúde
C
Clínica Exemplo
Empresa verificada
Consulta amanhã · 14h30
Confirma sua presença?

Dra. Helena Costa · Cardiologia · Unidade Moinhos de Vento.

Confirmar presençaRemarcar

Menos faltas na agenda

Confirmação com um toque reduz o no-show e libera horários automaticamente.

Financeiro
B
Banco Exemplo
Empresa verificada
Compra aprovada · R$ 890,00
Você reconhece esta compra?

Cartão final 4821 · hoje às 19h42 · Loja Centro.

Sim, fui euNão reconheço

Segurança antifraude

Remetente verificado com sua marca: o cliente sabe que não é golpe.

Cobrança
S
Serviços Exemplo
Empresa verificada
Sua fatura vence hoje
R$ 149,90 · vencimento 23/07

Pague pelo PIX em segundos e evite juros.

Copiar código PIXVer 2ª via

Mais recebimento em dia

Botão de PIX na própria mensagem encurta o caminho até o pagamento.

Educação
I
Instituto Exemplo
Empresa verificada
Matrículas abertas · 2º semestre
Garanta sua vaga com 20% OFF

Cursos técnicos e de graduação · início em agosto.

Ver cursosFalar com consultor

Captação com conversão

O interessado responde na hora, sem sair do app de mensagens.

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